Politique de Remboursement

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : Le 20 avril 2026

1. Traitement des remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

2. Délai de remboursement

Si votre demande est approuvée :

  • Le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrables
  • Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat

3. Remboursements partiels

Dans certains cas, un remboursement partiel peut être accordé :

  • Article retourné endommagé ou incomplet
  • Retour effectué après le délai de 14 jours

4. Articles défectueux ou incorrects

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect :

5. Retards de remboursement

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

6. Contact

Email : contact@bienvenuealisbonne.ch
Téléphone : 0225525253