Politique de Retour

Politique de retour

Dernière mise à jour : Le 20 avril 2026

Chez Bienvenue à Lisbonne, vous disposez d’un droit de retour dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

1. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être inutilisé
• Il doit être dans son état d’origine
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine

2. Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

1. Contactez-nous à contact@bienvenuealisbonne.ch
2. Indiquez votre numéro de commande
3. Suivez les instructions fournies

3. Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part

4. Produits non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Produits personnalisés
• Articles en promotion (si applicable)
• Produits ouverts ou utilisés

5. Adresse de retour

[L’adresse de retour sera communiquée après validation de la demande]